Condiciones de envío, pago y devolución

En PiensosPopas.es nos esforzamos por ofrecerte un servicio de calidad, asegurándonos de que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío, métodos de pago y condiciones de devolución para que tengas toda la información que necesitas al momento de realizar tu pedido.

Condiciones de Envío

¿Cómo se envía mi pedido?

Todos nuestros productos son embalados cuidadosamente para garantizar que lleguen a su destino en perfectas condiciones. Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para ofrecer un servicio rápido y eficiente.

Gastos de envío

Envíos gratuitos a Península: para pedidos superiores a 12 euros.
Para pedidos inferiores a 12 euros, se aplicará un coste de envío de 8 euros.

Plazos de entrega

El plazo estándar de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar en función de factores externos, como la ubicación del destino o situaciones excepcionales.

Seguimiento del pedido

Una vez procesado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los canales que hemos habilitado.

Recomendaciones adicionales

Para garantizar la recepción de tu pedido antes del fin de semana, te sugerimos realizar tu compra antes de las 13:00 horas de un jueves. Ten en cuenta que no realizamos envíos ni entregas durante fines de semana ni días festivos.

Condiciones de Pago

Métodos de pago aceptados

En PiensosPopas.es te ofrecemos métodos de pago seguros para que realices tus compras con total confianza:

Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas compatibles.
Bizum: Una opción rápida y cómoda recientemente incorporada para mayor flexibilidad.

El proceso de pago en nuestra tienda online está protegido por sistemas de encriptación avanzados, asegurando que tus datos estén siempre seguros.

Política de Devoluciones

¿Puedo devolver un pedido?

Sí, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso ni daños, y con su embalaje original intacto.
El cliente será responsable de los gastos de transporte asociados a la devolución, salvo en casos de error por nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso), en cuyo caso asumiremos todos los costes relacionados.

¿Cómo realizo una devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

Contáctanos: Escríbenos a nuestro correo electrónico info@piensospopas.es o llámanos al 91 614 80 02 para informarnos sobre la devolución.
Envía el producto: Deberás reenviar el producto a la dirección que te indicaremos. Asegúrate de embalarlo adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
Reembolso: Tras recibir el producto y verificar su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. Los gastos de envío originales no serán reembolsados, salvo en casos de error atribuible a nosotros.

Plazo para devoluciones

Las devoluciones deben gestionarse en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Otras Consultas y Cancelaciones

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando este no haya sido enviado. Para cancelar, contáctanos lo antes posible:

Correo electrónico: info@piensospopas.es
Teléfono: 91 614 80 02

¿Dónde está mi pedido?

Si necesitas más información sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo mediante los canales indicados.

Estamos para Ayudarte

Si tienes cualquier duda, consulta o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Correo electrónico: info@piensospopas.es
Teléfono: 91 614 80 02
Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en Piensos Popas. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

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